Министерствам нужны соцсети — в 2021 году мы полгода помогали минэку продвигать национальные проекты в социальных сетях. Делимся, что же интересного и сложного поджидало нас в этом проекте.

Мы не забрали на себя соцсети министерства полностью, отвечали за посты, связанные с национальными проектами «Производительность труда» и «Международная кооперация и экспорт». Вели семь аккаунтов в Инстаграме, Фейсбуке, Вконтакте и Одноклассниках: четыре основные страницы сообществ и три личные, куда репостили или дублировали посты из основных. Также запустили таргетированную рекламу и подготовили видеоролики о нацпроектах.

Расскажем об Инстаграме. По техзаданию было три поста в неделю, которые необходимо органично вписать в общую ленту министерства. Учитывая стилистику предыдущего подрядчика и новые тренды оформления, подготовили визуальную концепцию и организовали съёмку контента.

Анализ результативности — отдельный этап работы. В июле мы обозначили контрольные точки, зафиксировали показатели для расчёта KPI. Считали общую статистику, так как предыдущие посты о нацпроектах также попали в анализ — то есть не стали выделять отдельно наши публикации и сторис.

Аудитории больше всего реагировала на посты и сторис о людях, которые работают на предприятиях Бурятии. Это не сухие данные статистики, а истории земляков, увлечённых своей работой. Люди больше узнали о национальных проектах, об их роли, значении и о том, как они влияют на каждого из нас.

Были приятно удивлены, что министерство открыто ко всем идеям и лёгкому языку постов без канцеляризмов. Сотрудники минэка активно помогали с поиском информации. Благодаря их заинтересованности и вовлечённости мы быстро миновали стадию «притирки».

Ковид-ситуация регулярно подкидывала проблемы: то ограничения по съёмкам, то задержка материала. Выходили из этого по-разному: запрашивали собственные материалы участников нацпроектов, готовили макеты, меняли локации.

Для себя в студии в очередной раз сделали вывод, что вовлекающий контент работает, когда затрагивает настоящие чувства и эмоции — имейте это в виду, если у вашего министерства тоже есть «живые» аккаунты в социальных сетях.

Мы разработали SMM-стратегию и с сентября прошлого года помогаем клиенту её реализовывать. Не хотели, чтобы «Зубная аптека» просто присутствовала в соцсетях. Наша цель — дать клиенту ощутимый результат от SMM: в заявках и продажах.

Запустить блог, постить контент — прекрасно, но это лишь верхушка айсберга. Контент — только одна из составляющих. Результативный SMM — это глубокий подход, аналитика, разумное использование рекламных бюджетов.